Werkstudent – Technischer Support (m/w/d)

16. Mai 2024

Themenbeschreibung

Wir sind am Start! Du auch?
Auf geht’s in eine neue Zukunft!

Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchstmaß an Kundenorientierung. Digital auf der Höhe der Zeit. Und wir werden immer besser. Für Dich heißt das: Willkommen zu immer neuen Hightech-Herausforderungen. Zu mehr Innovationskraft, Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung. Mach den nächsten Karriereschritt bei WashTec oder AUWA. Los geht’ s!

Werkstudent technischer Kundensupport (m/w/d)

Verstärke unser Team im Bereich des technischen Supports als Werkstudent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Position ist zentral am Hauptsitz in Augsburg organisiert. Bist Du soweit? Bereit für einen Job, der mehr ist als nur ein Job. In einem Team, das mit allen Wassern gewaschen ist. Dann mach Dich startklar für eine blitzsaubere Karriere bei WashTec.
Eine individuelle Einarbeitung und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglicht es Dir, wertvolle berufliche Erfahrungen zu sammeln und Deine Fähigkeiten und Talente bei uns gezielt einzubringen.

Das sind Deine Aufgaben:

Du übernimmst die telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bei Störungsfällen
Eine erste technische Analyse und Beratung der Kunden gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet
Bei der Fehlersuche und -behebung greifst Du auf modernste Technik wie Livestreams und digitale Fehlerprotokolle zu
Du bist für die Anlage und Bearbeitung der Serviceaufträge in SAP zuständig
Auch die Eingabe und Abwicklung von Ersatzteilbestellungen in SAP gehören in Dein Tätigkeitsfeld
Du wirst in die Übernahme der Disposition unserer Servicetechniker eingearbeitet
Daneben unterstützt Du das Team in sämtlichen Tätigkeiten des Tagesgeschäfts, wie unter anderem bei der Bearbeitung von Pächterwechseln
Was bringst Du mit?

Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) der Studienrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Maschinenbau / Elektrotechnik (z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten) und / oder technische Erfahrung (z. B. durch eine abgeschlossene technische Ausbildung) gesammelt
Erste Erfahrung im Umgang mit Kunden verschaffen Dir einen Vorteil
Du bist ca. 20 Stunden / Woche verfügbar, v. a. an Freitagen und Samstagen
Sehr gute Deutschkenntnisse

Arbeiten beim Weltmarktführer
WashTec ist weltweit führend in der Autowäsche. Leistungsstark mit Hauptsitz in Augsburg und in über 80 Ländern vertreten.

Praxis
Wenn Du praxisnah studieren und erste Erfahrungen bei WashTec sammeln möchtest. Du profitierst vom Learning-by-Doing.

Attraktive Vergütung
Du startest bei uns mit einem Stundenlohn von 15,00 Euro brutto. Nach einem halben Jahr steigt Dein Stundenlohn auf 16,00 Euro an und nach 12 Monaten auf 17,00 Euro.

Teamspirit
Du bist Teil eines kompetenten Teams, das Dich fördert und unterstützt. Wir gehen dabei auch individuell auf Deine Zeiten im Studium ein, sodass Du Studium und Job gut unter einen Hut bringen kannst.

Netzwerk
Du baust von Anfang an ein wertvolles berufliches Netzwerk auf.

Einstieg
Finde einen Einstieg in Deine Karriere.

Erreichbarkeit und Parken
Sehr gute ÖPNV-Anbindung und Parkmöglichkeiten vor Ort.

Standort
Deine Ausbildung findet in Augsburg statt – mit guter ÖPNV-Anbindung.